Afrique : Skytrax 2026 : RwandAir sacrée Meilleur Personnel Aérien d’Afrique
La compagnie nationale rwandaise RwandAir a été distinguée « Meilleur Personnel Aérien d’Afrique » lors des World Airline Awards 2026 de Skytrax, remis à Londres. Ce prix récompense l’excellence du service offert par l’ensemble des équipes de la compagnie, du personnel au sol aux équipages en cabine .
Le classement de Skytrax, établi à partir d’une enquête mondiale de satisfaction menée auprès de passagers de plus de 100 nationalités entre septembre 2025 et août 2026, évalue la qualité du service sur l’ensemble du parcours voyageur, incluant les interactions à l’aéroport et à bord . RwandAir devance EgyptAir et Ethiopian Airlines dans cette catégorie, confirmant sa position de référence en matière d’hospitalité sur le continent .
« Cette reconnaissance appartient à nos équipes, dont le dévouement, le professionnalisme et le souci sincère du client donnent vie à la promesse de service de RwandAir chaque jour », a déclaré Yvonne Manzi Makolo, Directrice générale de la compagnie .
Ce prix illustre la stratégie de RwandAir consistant à placer l’humain au cœur de l’expérience client. La compagnie emploie aujourd’hui plus de 2 300 collaborateurs et investit dans la formation à travers des programmes tels que le RISE Graduate Development Programme et le RwandAir Cadet Pilot Programme . Cette distinction s’ajoute à une série de reconnaissances obtenues par la compagnie, notamment le titre de Meilleur Service en Cabine en Afrique décerné par les APEX Awards en juin 2026 .
Au-delà de cette consécration, RwandAir se classe cinquième parmi les meilleures compagnies aériennes d’Afrique et deuxième dans la catégorie des compagnies régionales du continent . Une performance qui témoigne de la montée en puissance continue du transporteur rwandais sur la scène aéronautique africaine et internationale.
Par Cherif Keita
